Conecta con Aurora Capital.
Aurora Capital canaliza las preguntas generales a través del flujo de registro para que tu mensaje se vincule a tu registro de cuenta. Esta página detalla la ruta de contacto disponible, los tiempos de respuesta esperados y qué incluir para una gestión rápida.
Consultas generales y orientación.
Aurora Capital no publica direcciones de correo electrónico, teléfono o direcciones físicas directas en esta página. Para consultas generales, detalles del producto y aclaraciones relacionadas con la cuenta, envía tu consulta a través del flujo de Registro para asociarla a tu cuenta.
Temas sobre los que puedes consultar
Preguntas sobre las páginas de Aurora Capital, acceso a tu espacio de trabajo y cómo la interfaz se adapta en diferentes dispositivos.
Por qué importa registrarse
Enviar tu mensaje a través de la ruta de registro lo vincula a tu cuenta para un seguimiento coherente.
Qué incluir
Ofrece un breve resumen, identifica la página involucrada y pega cualquier texto en pantalla para garantizar una revisión precisa.
Formas de contactarse.
Para contactar a Aurora Capital, completa la página de Registro y envía tu consulta como parte del proceso de registro. Esta sigue siendo la única forma de contacto en el sitio.
- Abre Registro y llena los campos requeridos.
- Crea un mensaje claro para que sea dirigido al equipo correcto.
- Menciona el nombre de la página relevante (por ejemplo, Inicio, Acerca, Iniciar sesión o Contacto).
Un canal, manejo coherente.
Centralizar consultas mantiene todo organizado y evita duplicaciones en los canales. Si preguntas sobre las políticas del sitio, revisa los enlaces a continuación antes de enviar.
Tiempos y horas de respuesta.
Los mensajes enviados a través del flujo de Registro son revisados durante las horas comerciales estándar, de lunes a viernes. La mayoría de las respuestas llegan en 1-2 días hábiles, dependiendo del volumen y los detalles proporcionados.
Horario de oficina
Días laborales, de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Los mensajes recibidos fuera de estos horarios se atienden al siguiente día hábil.
Tiempo estimado de respuesta
La mayoría de las consultas reciben respuesta en 24-48 horas. Las solicitudes complejas pueden tardar más en revisión y seguimiento.
Acelerar el proceso
Incluye el nombre de la página, una descripción concisa y cualquier texto en pantalla para ayudar a reproducir rápidamente el problema.
Preguntas relacionadas con las políticas
Para preguntas sobre políticas, revisa primero los Términos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, y luego referencia la sección relevante en tu mensaje.
Utiliza la página de Registro para consultas.
Aurora Capital mantiene un único canal de comunicación coherente. Elige el flujo de registro y envía tu mensaje allí.
